Hilfseinrichtungen – Anlaufstellen in akuten Gewaltsituationen

Anlaufstellen in akuten Gewaltsituationen

Besteht unmittelbare Gefahr, sollte unbedingt die Polizei gerufen werden, unter dem Notruf 133! Unabhängig davon besteht für Frauen, die von Gewalt bedroht oder bereits betroffen sind, ein sehr engmaschiges Netz an rechtlicher und faktischer Hilfe.

Neben der rund um die Uhr mit Expertinnen besetzten und gebührenfreien Frauenhelpline 0800 222 555, stehen Frauen die Fachberatungsstellen bei sexualisierter Gewalt sowie in Gewaltsituationen in der Familie oder im sozialen Umfeld die Gewaltschutzzentren/Interventionsstellen zur Verfügung. Frauenhäuser bieten von Gewalt bedrohten beziehungsweise betroffenen Frauen und ihren Kindern auch einen geschützten Wohnraum.

Frauen und Mädchen, die von Zwangsheirat bedroht oder bereits betroffen sind, können Unterstützung, bei Bedarf auch Betreuung in einer geheimen Wohnung, durch den Verein Orient Express in Anspruch nehmen.

Ist eine Frau Opfer von Menschenhandel oder grenzüberschreitenden Prostitutionshandel, findet sie Unterstützung bei der Interventionsstelle für Betroffene von Frauenhandel.

Für Migrantinnen, die die deutsche Sprache nicht beziehungsweise nicht so gut beherrschen, gibt es einige auf Migrantinnen spezialisierte Beratungsstellen. Die Frauenhelpline 0800 222 555 bietet muttersprachliche Information und erteilt auch Auskunft über die am nähesten gelegene spezialisierte Einrichtung.

Auch die angeführten Hilfseinrichtungen erteilen vielfach bereits muttersprachliche Beratung beziehungsweise ziehen bei Bedarf Dolmetscherinnen bei.

Hilfseinrichtungen in Österreich (Dokumente)

Broschüre "Frauen haben Recht(e)"

Broschüre Frauen haben Recht(e), 7. Auflage, 2017 (PDF 788 KB)
Die Broschüre "Frauen haben Recht(e)" fasst die Möglichkeiten für Frauen, Schutz zu suchen und ihre Rechte zu wahren, sowie die wesentlichsten Verfahrensabläufe zusammen und bietet ferner einen Einblick, wie Polizei, Justiz und die Hilfseinrichtungen zusammenarbeiten.

Die nachstehenden Beschreibungen der opferschutzspezifischen Hilfseinrichtungen sollen Frauen den notwendigen Überblick verschaffen, um die angebotene Hilfe auch in Anspruch nehmen zu können.

Frauenhelpline gegen Gewalt

0800 222 555 (österreichweit gebührenfrei)
Beratung: rund um die Uhr, anonym und kostenlos, 365 Tage im Jahr.

Ein Team von Expertinnen bietet Erst- und Krisenberatung an und vermittelt gezielt an regionale Frauenschutzeinrichtungen und Frauenberatungsstellen weiter. Weiters informiert es über rechtliche und soziale Fragen und sorgt in Akutsituationen für rasche Hilfe.

Muttersprachliche Beratung wird in Arabisch, Englisch, Bosnisch-Kroatisch-Serbisch, Rumänisch, Spanisch und Türkisch angeboten. Nähere Informationen finden Sie auf der Website Frauenhelpline.

Gehörlose Frauen können die Frauenhelpline über das Relay-Service nützen. Informationen dazu befinden sich auf der Website des Servicecenters ÖGS barrierefrei (Österreichische Gebärdensprache).

Weiterführende Informationen:

HelpCh@at: Jeden Montag stehen von 19 bis 22 Uhr Expertinnen zur Seite.

Im Bundesministerium für Inneres, Bundeskriminalamt, ist eine bundesweite Notrufnummer für Gehörlose und Hörbehinderte eingerichtet. Unter 0800 133 133 kann per Fax oder SMS Hilfe gerufen werden. Auch mittels E-Mail kann Kontakt aufgenommen werden: gehoerlosennotruf@polizei.gv.at

Frauenberatungsstellen bei sexueller Gewalt gegen Frauen und Mädchen

Diese Einrichtungen bieten kostenlose, spezielle Unterstützungsmöglichkeiten für Frauen und Mädchen, die von sexueller Gewalt betroffen sind.

Das kostenlose Angebot der Beratungsstellen umfasst unter anderem:

Krisenintervention
psychosoziale Beratung
bei Bedarf Vermittlung zur Psychotherapie
bei Bedarf Vermittlung zur Traumatherapie
psychosoziale und juristische Prozessbegleitung
Bezugspersonenberatung
bei Bedarf Beiziehung von Dolmetscherinnen

In jedem Bundesland gibt es zumindest eine Frauenberatungsstelle bei sexueller Gewalt die, zu bestimmten Zeiten, professionelle Unterstützung anbietet.

Außerhalb der Öffnungszeiten ist die Frauenhelpline unter 0800 222 555 österreichweit, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr und kostenlos für Erst- und Krisenberatung erreichbar.

Auch der 24-Stunden Frauennotruf der Stadt Wien unter 01 71 71 9 ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar. Beratungen für Frauen und Mädchen ab 14 Jahren sind kostenlos und auf Wunsch anonym.

Adressen der Frauenberatungsstellen bei sexueller Gewalt gegen Frauen und Mädchen (ehemals "Frauennotrufe")

Gewaltschutzzentren/Interventionsstellen gegen Gewalt in der Familie

Die Gewaltschutzzentren/Interventionsstellen bieten Betroffenen – kostenlos und vertraulich – aktiv Hilfe und Unterstützung an, insbesondere nach einer polizeilichen Intervention in Fällen häuslicher Gewalt und von Stalking. Ihre zentrale Aufgabe ist der Schutz der Opfer und die Erhöhung ihrer Sicherheit.

Diese Opferschutzeinrichtungen fungieren als Drehscheibe zwischen allen involvierten Institutionen (zum Beispiel Sicherheitsbehörden, Gerichte, Jugendwohlfahrtsbehörden, Frauenhäuser).

Das Angebot der Gewaltschutzzentren/Interventionsstellen umfasst:

Hilfestellung zur Erhöhung von Schutz und Sicherheit für Frauen und ihre Kinder
Information und Unterstützung insbesondere nach einer polizeilichen Intervention
Unterstützung beim Formulieren und Einbringen von Anträgen bei Gericht sowie Hilfestellung bei Behördenkontakten
Begleitung zu polizeilichen Einvernahmen und Gerichtsverhandlungen
psychosoziale und juristische Prozessbegleitung
bei Bedarf Weitervermittlung an andere Einrichtungen (unter anderem Frauenhäuser, Frauen- und Familienberatungsstellen, Kinderschutzeinrichtungen, Psychotherapeutinnen)
bei Bedarf muttersprachliche Beratung oder Beiziehung von Dolmetscherinnen

Es gibt in jedem Bundesland ein Gewaltschutzzentrum/eine Interventionsstelle. In manchen Bundesländern gibt es auch Regionalstellen.

Frauenhäuser

Die Frauenhäuser bieten bedrohten oder misshandelten Frauen und deren Kindern unbürokratische Soforthilfe, bestehend aus Schutz, Unterkunft/geschütztem Wohnraum, Verpflegung und Beratung. Die Mitarbeiterinnen der Frauenhäuser beraten, begleiten und unterstützen bei Ämterwegen, Unterhalts- und Sorgerechtsfragen, Scheidung sowie Arbeits- und Wohnungssuche. Nationalität, Religion sowie das Einkommen spielen dabei keine Rolle.

Das Angebot der Frauenhäuser umfasst:

Soforthilfe
Schutz und Unterkunft
Krisenintervention
psychosoziale Beratung, Rechtsberatung
psychosoziale und juristische Prozessbegleitung
Unterstützung bei Ansuchen
Nachbetreuung
Vermittlung
Bereitschaftsdienst rund um die Uhr
Betreuung und Beratung von Kindern und Jugendlichen
bei Bedarf muttersprachliche Beratung oder Beiziehung von Dolmetscherinnen

Adressen der Frauenhäuser in Österreich

Informationsstelle des Vereins der Autonomen Österreichischen Frauenhäuser gegen Gewalt an Frauen

Ziel der Informationsstelle ist die Prävention von Gewalt an Frauen und Kindern in der Familie und die effektive Kooperation aller gesellschaftlichen Institutionen. Die Informationsstelle führt Projekte zur Prävention von Gewalt an Frauen/Gewalt in der Familie durch.

Das Angebot der Informationsstelle richtet sich unter anderen an Medien, Polizei, Gerichte, medizinisches Personal, Studierende, Bildungseinrichtungen und umfasst:

Produktion und Bereitstellung von Informationsmaterial
Telefonische und persönliche Information, Vermittlung an Hilfseinrichtungen
Information für verschiedene Zielgruppen: Medien, Polizei, Gerichte, medizinisches Personal, Studierende, Bildungseinrichtungen und ähnliche
Konzeption und Durchführung von Seminaren für die Aus- und Fortbildung
Bereitstellung von Fachfrauen und Referentinnen für Veranstaltungen
Beratung und Unterstützung beim Aufbau von Initiativen gegen Gewalt an Frauen

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Website Verein Autonome Österreichische Frauenhäuser.

Orient Express – Beratung und Notwohnung für von Zwangsheirat betroffene Frauen und Mädchen

Ein Team von spezialisierten Betreuerinnen bietet Beratung und Unterstützung für Mädchen und junge Frauen (16 bis 24 Jahre), die von Zwangsheirat bedroht oder betroffen sind. Zusätzlich wird Online-Beratung angeboten, die eine vom Wohnort unabhängige sichere und anonyme Beratung überall dort, wo ein Zugang zum Internet besteht, sicherstellt.

Seit August 2013 steht bei akuter Gefährdung auch eine Notwohnung, deren Adresse aus Sicherheitsgründen anonym gehalten wird, zur Verfügung.

Das Angebot von Orient Express umfasst:

Beratungsgespräche mit betroffenen Mädchen und deren Eltern bei zu erwartender Zwangsverheiratung
Krisenintervention bei drohender Zwangsheirat
Versuch einer Konfliktregelung
Kontakt zum zuständigen Jugendamt
Kontakt zu und Vermittlung bei den Eltern, je nach individueller Situation der Betroffenen
Unterstützung beim Auszug aus der Elternwohnung
vorübergehende Wohnmöglichkeit in der Notwohnung mit muttersprachlicher Beratung und Betreuung
Hilfe und Kontaktvermittlung bei rechtlichen Schritten im Heimatland (Organisieren von Anwältinnen/Anwälten bei Scheidung oder Eheannullierung)

Nähere Informationen finden Sie auf der Website des Vereins Orient Express.

Interventionsstelle für Betroffene von Frauenhandel (IBF)

Ein Expertinnenteam aus mehrsprachigen Mitarbeiterinnen unterstützt Migrantinnen, die nach oder innerhalb von Österreich gehandelt wurden, um in der Prostitution oder in der Ehe, im Haushalt oder in anderen Tätigkeiten und Dienstleistungsverhältnissen (wie Reinigung, Tourismusindustrie, Landwirtschaft) ausgebeutet zu werden.

Die IBF arbeitet eng mit staatlichen Behörden und privaten Einrichtungen zusammen und hält auch Kontakt zu Nichtregierungsorganisationen (NGO) im Ausland, um Migrantinnen in den Heimatländern über Gewaltprävention zu informieren und die Betreuung von betroffenen Frauen und Mädchen in den Herkunfts-, Transit- und Zielländern zu koordinieren.

Das Angebot der IBF umfasst:

vorübergehende Wohnmöglichkeit in Wohnungen mit muttersprachlicher Betreuung und Beratung
Besuch von Frauen in der Schubhaft, bei denen Verdacht besteht, dass sie Betroffene des Frauenhandels sind
Gesundheitsberatung, psychologische und soziale Beratung, Psychotherapie und Lebensberatung
Beratung und Intervention bezüglich Aufenthaltsrecht und Arbeitsrecht
Begleitung zu polizeilichen Einvernahmen
Prozessbegleitungen für Opfer, rechtliche Vertretung
Unterstützung bei der Beschaffung notwendiger Dokumente (fremdenrechtliche Dokumente, Meldezettel, Duplikate von Reisedokumenten, Heimreisezertifikate)
Deutschkurse und andere Weiterbildungs- und Integrationsangebote
oder Rückkehrvorbereitungen in Zusammenarbeit mit NGO in den Herkunftsländern und anderen Organisationen

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Website Interventionsstelle für Betroffene von Frauenhandel.