Ombudsstelle für Zahlungsprobleme bei Krediten - niederschwellige Hilfe für verschuldete Verbraucher:innen

Durch die Teuerung kamen immer mehr Menschen an die Grenzen ihrer finanziellen Leistungsfähigkeit. Eine seit Jänner 2022 beim BMSGPK eingerichtete "Ombudsstelle für Zahlungsprobleme bei Krediten" hilft Konsumentinnen und Konsumenten, die Schwierigkeiten bei der Rückzahlung eines Kredits haben, mit ihren Kreditgeberinnen und Kreditgebern einvernehmliche Lösungen zu finden und überhöhte Verzugskosten zu verhindern. Durch die Ombudsstelle erhält das BMSGPK auch Informationen zu typischen Problemen im Kreditbereich und kann entsprechende verbraucherpolitische Schwerpunkte setzen.

Quellen:

Sozialministerium, Neue Ombudsstelle für Zahlungsprobleme bei Krediten